Vielfach funktioniert unsere Wirtschaft so:
Wenn du etwas verkaufen willst: Schalte Werbung, sei laut.
Wenn du in Organisationen etwas ändern willst: Überzeuge mit Zahlen, Daten, Fakten und durch die Macht des Vorstands, der hinter dir steht.
Mach durchschnittliche Dinge für durchschnittliche Leute – probiere bloß nichts Neues, es könnte schief gehen.
Nutze austauschbare Standardmaterialien und Standardmitarbeiter.
Massenproduktion (Produkte oder Dienstleistungen) sind effizient, effizient ist billig und billig ist gut.
Nicht mehr.
Die Zeiten von Henry Ford sind vorbei.
Standard und Effizienz kann heute jeder. Spezial-Know-How ist immer noch wichtig und notwendig, aber nicht mehr knapp. Es ist die Grundlage.
Das Rennen Richtung billig ist ein “race to the botom” und dieses Rennen möchte niemand wirklich gewinnen.
Heute ist es wichtig interessante Probleme lösen zu können – mit Großzügigkeit, Empathie, Teamwork und Enrollment.
Teams sollten nicht vor allem homogen und damit effizient sein, sondern heterogen. Damit können sie nämlich effektiv diese Art von Nicht-Standard-Problemen lösen.